Indihome Krembangan

Tentang IndiHome

Layanan digital yang menyediakan Internet, Telepon Rumah dan TV Interaktif/IPTV (IndiHome TV) dengan beragam pilihan paket serta layanan tambahan yang bisa dipilih sesuai kebutuhan Anda. Saat ini, jaringan IndiHome Krembangan sudah tersebar di seluruh wilayah Indonesia, dan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet yang lebih baik bagi masyarakat.

Tentang Telkomsel

Telkomsel Krembangan adalah Perusahaan Perseroan PT Telekomunikasi Selular yang dalam hal ini bertindak sebagai penyedia Layanan IndiHome Krembangan.

Pengertian

1. Telkomsel Krembangan adalah PT Telekomunikasi Selular yang dalam hal ini bertindak sebagai penyedia Layanan IndiHome.
2. Pelanggan adalah perorangan yang berkedudukan di Indonesia yang telah menandatangani Kontrak Berlangganan dengan Telkomsel Krembangan untuk berlangganan Layanan IndiHome dan bertanggung jawab atas segala akibat yang timbul daripadanya.
3. Kontrak Berlangganan adalah kontrak berlangganan Layanan IndiHome antara Telkomsel Krembangan dan Pelanggan yang berisi data Pelanggan, data Layanan IndiHome Krembangan yang dipilih oleh Pelanggan, Ketentuan Tambahan, Syarat dan Ketentuan serta kebijakan privasi Telkomsel Krembangan yang berlaku, dan pernyataan atau kesepakatan lainnya antara Telkomsel Krembangan dan Pelanggan, termasuk penambahan dan perubahannya dari waktu ke waktu sebagaimana dimaksud dalam Kontrak Berlangganan.
4. Syarat dan Ketentuan adalah syarat dan ketentuan ini yang mengatur penyediaan Layanan IndiHome oleh Telkomsel Krembangan kepada Pelanggan termasuk seluruh penambahan dan perubahannya pada website IndiHome Krembangan yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Kontrak Berlangganan, yang terdiri dari Syarat dan Ketentuan Umum Layanan IndiHome Krembangan dan Syarat dan Ketentuan Khusus sebagaimana ditambahkan dari waktu ke waktu.
5. Alamat Instalasi adalah lokasi dimana perangkat CPE dipasang sebagaimana yang dicantumkan oleh Pelanggan dalam Kontrak Berlangganan.
6. Alamat Pelanggan adalah lokasi dimana Pelanggan berdomisili dan/atau Alamat Instalasi Layanan IndiHome Krembangan yang didaftarkan/ditunjuk oleh Pelanggan.
7. Layanan IndiHome adalah layanan Telkomsel Krembangan, baik yang diselenggarakan sendiri oleh Telkomsel maupun dengan bekerja sama dengan pihak ketiga, yang terdiri dari IndiHome 1P, IndiHome 2P dan IndiHome 3P termasuk Add On. Saat ini, jaringan IndiHome Krembangan sudah tersebar di seluruh wilayah Krembangan, dan terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan internet yang lebih baik bagi masyarakat.
8. IndiHome Single Play (IndiHome 1P) adalah Layanan Paket IndiHome yang terdiri dari 1 (satu) layanan yaitu Internet.
9. IndiHome Double Play (IndiHome 2P) adalah Layanan IndiHome yang terdiri dari 2 layanan yaitu Telepon dan Internet, atau Telepon dan IPTV, atau IPTV dan Internet.
10. IndiHome Triple Play (IndiHome 3P) adalah Layanan IndiHome baik yang terdiri dari 3 layanan yaitu Telepon, Internet, dan IPTV (dengan atau tanpa fasilitas Direct To Home (DTH) ).

Informasi Berlangganan

1. Anda dapat menghubungi Call center 188, Sales Force, Web Indihome, My Indihome Apps & Web, Omni Channel, Web Telkomsel, My Telkomsel Apps, Social Media @indihomecare, atau dapat mengunjungi Grapari terdekat untuk mengajukan Pasang Baru IndiHome Krembangan.
2. Persyaratan berlangganan (Pasang baru) Indihome Krembangan yang perlu disiapkan sebagai berikut :
   1. WNI : Kartu Identitas Pemohon (Asli) : e-KTP
   2. WNA : Kartu Identitas Pemohon (Asli) : Paspor dan KITAP/KITAS
3. Biaya Pasang Baru (PSB) akan ditagihkan setelah perangkat terpasang di rumah Pelanggan dan berstatus completed non aktif serta Telkomsel telah mengirimkan Notifikasi Pembayaran Biaya PSB.
4. Biaya sewa perangkat CPE Layanan IndiHome Krembangan akan ditagihkan pada tagihan biaya layanan IndiHome tiap bulannya.
5. Pelanggan yang menghendaki instalasi tambahan dikenakan biaya instalasi tambahan yang ditagihkan pada tagihan biaya layanan IndiHome bulan berikutnya.
6. Biaya meterai akan ditagihkan pada setiap tagihan tiap bulannya, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7. Harga dan jumlah channel dan Mini Pack IndiHome TV dapat dilihat di www.IndiHome.co.id atau MyTelkomsel App atau melalui channel lainnya.
8. Seluruh tagihan (termasuk Biaya Layanan IndiHome Krembangan, Biaya PSB, Uang Jaminan CPE, serta tagihan tunggakan dan denda yang berlaku) kepada Pelanggan, belum termasuk PPN sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku.
9. Setelah perangkat CPE terpasang di Alamat Instalasi, maka IndiHome Krembangan akan aktif di sistem internal Telkomsel namun belum dapat digunakan oleh Pelanggan (Status Completed Non Aktif), sampai dengan Pelanggan membayarkan Biaya PSB kepada Telkomsel Krembangan.
10. Layanan IndiHome Krembangan akan dapat digunakan oleh Pelanggan (Status Completed Aktif) setelah Telkomsel menerima Biaya PSB.

Pernyataan Pelanggan

1. Layanan IndiHome akan saya pergunakan sesuai dengan ketentuan di dalam Kontrak Berlangganan IndiHome Krembangan, berikut lampiran dan perubahannya.

2. Saya tidak akan melakukan Penjualan Kembali/Resale Bandwidth IndiHome baik sebagian maupun keseluruhan Daftar IndiHome Krembangan dan tidak akan melakukan pemindahan, perubahan, dan/atau penyalahgunaan apapun terhadap jaringan dan Paket IndiHome Krembangan.

3. Saya setuju atas permintaan perubahan Layanan IndiHome yang saya lakukan akan menyebabkan perubahan harga Layanan IndiHome Krembangan dan saya akan membebaskan Telkomsel dari segala tuntutan dan/atau gugatan atas perubahan harga tersebut.

4. Saya menyatakan bahwa data sebagaimana disebutkan diatas itu adalah benar, dan permintaan perubahan Layanan IndiHome Krembangan ini saya lakukan untuk dan atas nama diri sendiri, dan melepaskan Telkomsel dari segala gugatan/tuntutan apabila dikemudian hari ditemukan adanya penyalahgunaan akses terhadap persetujuan ini yang diakibatkan oleh kesalahan atau kelalaian saya.

5. Saya (Pelanggan) memahami dan setuju bawah Telkomsel Krembangan berhak untuk memasukkan data saya dalam Blacklist, dalam hal saya melakukan Penjualan Kembali/Resale Bandwidth Indihome sebagaimana diatur pada poin 2 di atas, Fraud dan/atau tidak membayar Denda Pengakhiran, tagihan Biaya Layanan IndiHome Krembangan bulan berjalan, beserta seluruh kewajiban pembayaran lainnya, dimana pengenaan Blacklist tersebut berlaku untuk dan terhadap data-data di bawah ini:

   1. Nomor HP Pelanggan;

   2. E-mail Pelanggan;

   3. Nomor Induk Kependudukan (NIK) Kartu Tanda Penduduk Pelanggan (yang digunakan pula untuk mengecek log Kartu Keluarga pada data DUKCAPIL);

   4. Nomor Kartu Keluarga sesuai dengan poin c di atas;

   5. Kombinasi nama Pelanggan dan Alamat Instalasi;

   6. Kombinasi nama Pelanggan serta titik koordinat dan radius Alamat Instalasi.

Kewajiban Telkomsel

Asemrowo, Genting Kalianak, Benowo, Bubutan, Bulak, Dukuh Pakis, Gayungan, Genteng, Gubeng, Gunung Anyar, Jambangan, Karang Pilang, Kenjeran, Lakarsantri, Mulyorejo, Pabean Cantian, Pakal, Rungkut, Sambikerep, Sawahan, Semampir, Simokerto, Sukolilo, Sukomanunggal, Tambaksari, Tandes, Tegalsari, Tenggilis Mejoyo, Wiyung, Wonocolo, Wonokromo, Sidoarjo, Pasuruan